الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "الشركة" / "نحن": suhailal، مكتب 815، برج جلفار، رأس الخيمة، الإمارات.
• "العميل" / "أنت": الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا أو تتصفح موقعنا.
• "الخدمة": خدمات الاستشارات الإدارية والتنظيمية المقدمة من الشركة.
• "المشاركة": مشروع استشاري محدد متفق عليه بين الطرفين.
• "الاتفاقية": هذه الشروط مع أي وثائق نطاق عمل موقّعة.

2. القبول والأهلية

باستخدامك خدماتنا أو التواصل معنا، تقرّ بأنك تقبل هذه الشروط وتلتزم بها. يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً فأكثر) وأن تمتلك الصلاحية القانونية للتعاقد نيابةً عن نفسك أو عن الجهة التي تمثّلها.

3. وصف الخدمات

تقدم suhailal خدمات استشارية في ثلاثة محاور رئيسية:

• تشخيص كفاءة العمليات
• استشارة هيكلة الشراكات
• تصميم الهيكل التنظيمي

تُقدَّم الخدمات بشكل رئيسي في الإمارات العربية المتحدة، مع إمكانية استيعاب ترتيبات عن بُعد بحسب طبيعة كل مشاركة.

4. شروط الدفع

الأسعار المحددة لكل خدمة هي:

• تشخيص العمليات: 650 درهم إماراتي
• هيكلة الشراكات: 1,750 درهم إماراتي
• التصميم التنظيمي: 2,780 درهم إماراتي

يُحدَّد جدول الدفع في وثيقة نطاق العمل. الدفع المعتاد: 50% عند الانطلاق و50% عند تسليم المخرجات النهائية. تقبل الشركة التحويل البنكي والدفع الإلكتروني. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبق ذلك.

5. مسؤوليات العميل

• تزويد الشركة بمعلومات دقيقة وكاملة ضرورية لتنفيذ المشاركة.
• إتاحة الوصول للمعنيين من الفريق وفق الجدول الزمني المتفق عليه.
• الإشعار المبكر عن أي تغييرات قد تؤثر على نطاق العمل أو الجدول الزمني.
• الالتزام بالدفع وفق الجدول المتفق عليه.

6. الملكية الفكرية

تمتلك suhailal حقوق منهجياتها وأُطرها وأدواتها التحليلية. المخرجات النهائية المُسلَّمة للعميل (التقارير والوثائق والمخططات) تؤول ملكيتها إلى العميل بعد اكتمال الدفع. يحتفظ العميل بحق استخدام هذه المخرجات داخلياً ولا يحق إعادة نشرها تجارياً دون موافقة خطية مسبقة.

7. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية التي يطّلع عليها كل منهما في إطار المشاركة. تُوقَّع اتفاقيات عدم إفصاح مستقلة عند الحاجة. يستمر هذا الالتزام لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاء المشاركة.

8. التنصّل من الضمانات

تُقدَّم خدماتنا على أساس مهني ومدروس، غير أن الاستشارات الإدارية تنطوي على تقديرات وتحليلات تستند إلى المعلومات المتاحة. لا تضمن الشركة نتائج تجارية محددة، وتوصياتنا تعتمد جزئياً على دقة المعلومات التي يزودنا بها العميل.

9. تحديد المسؤولية

في حدود ما يجيزه القانون الإماراتي، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة قيمة المبلغ المدفوع في المشاركة ذات الصلة. لا تتحمل الشركة مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية.

10. الإنهاء والإلغاء

يحق لأي طرف إنهاء المشاركة بإشعار خطي مدته 14 يوماً. في حال الإنهاء من طرف العميل:

• العمل المنجز حتى تاريخ الإشعار يُحتسب ويُفوتر تناسبياً.
• المخرجات الجزئية المكتملة تُسلَّم للعميل.

في حال إخلال العميل بالدفع، تحق للشركة تعليق الخدمة حتى تسوية المديونية.

11. حل النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً قوانين إمارة رأس الخيمة. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى الحل الودي خلال 30 يوماً. في غياب حل ودي، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في رأس الخيمة.

12. التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط دورياً. ستُنشر النسخ المحدّثة على الموقع مع ذكر تاريخ التحديث. استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.